Гарантии и качество
На все товары мы предоставляем гарантию 1 год (если производителем/импортером не указано иное).
Наши работники склада осматривают внешний вид товарной упаковки перед доставкой, однако мы настоятельно просим Вас тщательно проверять внешний вид товара на отсутствие механических повреждений и комплектацию ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА в присутствии сотрудника компании, осуществляющей перевозку заказа! Товар с внешними механическими повреждениями (сколы, царапины, вмятины и т.п.) после его оплаты и получения возврату и обмену не подлежит. Максимальное время ожидания курьера при доставке - 15мин.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Вся размещённая на сайте информация, в том числе информация об услугах и их стоимости, описание товаров и изображения, носит исключительно информационный характер и не является договором публичной оферты. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические характеристики, комплектацию и конструкцию, не ухудшающие эксплуатационные характеристики изделий, без предварительного уведомления. Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке. Убедительная просьба для уточнения стоимости товаров и услуг, наличия, цвета и иных характеристик товаров обращайтесь к менеджеру.
Все товары мы продаем соблюдая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ.
Как говорится - честными быть правильно! :)
В случае возникновения проблем в процессе использования приобретенного товара, Вы можете обратиться к нам по телефонам 8 495 374-5179 или 8 800 555-2479 с 10.00 до 19.00 Пн-Пт или по электронной почте info@kibet-shop.ru. Мы обязательно постараемся Вам помочь.
Свои предложения по улучшению удобства работы, расширению услуг, отзывы по качеству работы нашего интернет-магазина и претензии Вы можете направить напрямую руководителю, Терентьеву Дмитрию, по электронной почте dm@kibet-shop.ru. Все сообщения рассматриваются в обязательном порядке! Мы всегда стараемся развиваться для Вашего удобства!
Если по каким-либо причинам товар Вам не подошел и он не включен в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену/возврату, то Вы можете самостоятельно вернуть его нам без объяснения причин в течение 7-ми календарных дней. Возврат товара Вы можете осуществить лично в нашем Офисе - г.Москва, Малая Ботаническая улица, 24Ас1 (15 минут пешком от м.Фонвизинская). Обойти здание слева (если смотреть на магазин Пятерочка), зайти в калитку в коричневом заборе и пройти в самый дальний угол двора, далее зайти в дверь справа, с 11.00 до 20.00 Пн-Пт. Товар должен быть в надлежащем качестве (без сколов, трещин, царапин, следов эксплуатации и т.п.) и иметь целую заводскую упаковку. Большая просьба сообщать нам о намерении вернуть неподошедший товар за день до приезда, чтобы мы могли подготовить для Вас наличные средства и Вам не пришлось бы ждать перевода денег на Ваш банковский счет. При себе необходимо иметь Товарный и Кассовый чек или Товарную накладную + документ, удостоверяющий Вашу личность. Если товар Вы приобретали не в Москве, то свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы предложим Вам варианты возврата товара.
Для возврата товара необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ.
В случае возврата товаров надлежащего качества Покупатель обязан возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по выполнению договора, согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ, в размере стоимости Передачи заказа, не менее 250руб. при получения заказа с Доставкой курьером.
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств при оплате банковской картой обычно занимает 3-5 рабочих дней, но не более 40 дней. Это особенность банка, обслуживающего платежи. Подробнее информация доступна по ссылке.